物業維修勞作
案例詳情
管理是合肥抖音成长人版短视频安装物業管理公司的根本任務，服務是貫穿於整個物業管理工作的連線，隻有管理與服務工作兩手抓，才能將抖阴的物業管理工作水平真正提高到一個較高的水平。服務對象是業主，業主的滿意度，是衡量物業管理服務的標準。因此，一切服務工作都應圍繞這個核心。
一、知人
知道服務對象是誰。一個管理區域居住著千百之眾的人群，這是一個比較繁雜的群體，有男女老幼，有當官的，也有為民的，有富裕的，也有貧寒的，有素質高的，也素質低的。因此抖阴對服務對對象盡量做到熟知，很有利於有針對性的做好服務。
二、知心
要了解為主服務的心裏需求，一般來講，業主有以下十個方麵的需求：
（1） 業主需要受到尊重——“業主是抖阴的衣食父母”；
（2） 業主需要誠信——“誠信是打開業主心靈之門的金鑰匙”
（3） 業主需要受到關注——“業主的冷暖我先知”；
（4） 業主需要及時溝通——真城麵對、坦誠直言；
（5） 業主需要小區安全——安全才是美夢的港灣；
（6） 業主需要優美環境——好環境才有好心情；
（7） 業主需要服務的方便快捷——瑣事帶來的是煩惱；
（8） 業主需要看到員工的微笑——員工生機勃勃，滿麵春風；
（9） 業主需要家的感覺——勝似親人一家人；
（10） 業主需要超值享受——“這點費用交得很值”
三、知愛
要用愛的偉大力量去愛業主。愛博大精深，愛像陽光雨露，滋潤萬物，愛像山間流水令人心曠神怡。抖阴隻有對業主愛得深厚，抖阴的服務追求才會無怨無悔， 抖阴要有博愛的胸懷， 才容得下業主的一切。
四、知事
知道物業管理服務工作具體事務，隻有知道要做什麽事，才能爭取服務主動性，物業管理服務Z怕心中無數，心中無數就會被動挨打。
五、知為
知道每件服務工作怎麽去做。既要符合法律、政策要求，又要符合情理道德規範。物管企業要長期提倡向雷鋒同誌好好學習，人人爭做好人好事。
保證服務質量的五個方麵：
1、追求物業管理服務質量——做到精益求精，細致入微，持續改進，無可挑剔：
2、樹立物業管理服務形象——語言帶微笑的親和力，行為顯文明的感染力：
3、提高物業管理服務能力——力求職業化、專業化，員工做到一門精多門通：
4、講究物業管理服務特色——根據業主的需要，不斷推出具有特色的個性化服務；
5、注重物業管理的服務效果——業主的滿意率+驚喜+社會口碑；
做好物業管理服務四點要求：
1、 堅持物業管理服務目的的一致性。
2、 物業管理服務要有透明度。
3、 要保持物業管理優質的持久性、擴展性。
4、 加強物業管理服務的規範性。
合肥抖音成长人版短视频安装管理有限公司作為專業的物業管理公司，以淳樸穩健的經營管理風格，傾力於做好在管的物業管理項目。